惠普是我再熟悉不过的本本了,首先可以告诉你,要自主查询维修记录是不可能的,除非你打客服,但我想人家未必能告诉你,因为其中有内幕!因为惠普厂商会把DOA的机器卖给经销商,如果你买的正好是DOA的机器呢?所以他不可能告诉你维修记录的!所谓DOA的机器就是指,经销商以正常销售价进的机器,在厂商保的范围,如果出现问题,厂商会给经销商更换一台新的!但是对于退回厂商的本本,不可能就不要了,经过梦工厂或厂商的再次返修,再以低价返卖给经销商,这种机器就叫DOA(也就是说返修的机器),但是经销商可是按新机的价格卖给客户的,这应该属于欺诈行为!一般惠普卖DOA的销售商都是分销级的,合作关系很好,所以也帮销售商隐瞒一些事实,当然为了不让客户投诉,厂商和经销有协议,DOA的保修是商家保一年,厂商保一年,这样能凑足新机两到三年的保修期!其它的我就不多说了,你想查客户记录,我想应该没戏!
尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.通常情况下,只要您是在正规的hp专卖店购机,是不会出现您担心的问题的。
一直以来,惠普都高度重视并严格把控产品流通的每一个环节。惠普坚持所有返修笔记本电脑产品(即:经返修后在性能和可靠性方面等同于新机的笔记本电脑产品)在相关产品资料及包装上严格标明为翻修机,并在各方面严格遵守国家的法律法规。惠普坚决禁止将翻修机作为新机出售的行为。
2.如果您希望查询机器维修相关的信息,可以尝试联系当地hp金牌服务中心咨询。
惠普金牌服务中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat , 向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
我也是惠普,但是住的城市没有这些站点,自己随便找了家弄- -
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参考资料:http://welcome.hp.com/gms/uk/en/contact/office_locs.html
HP笔记本无法开机的原因如下:
首先尝试以下操作:将电池和电源适配器全部拆下来,按住开关按键30秒将静电放光,等待15分钟左右,再单独连接电源适配器供电开机;如果还不能开机,哪就是以下原因。
(1)第一个原因,笔记本的电源适配器损坏,无法通电,或者笔记本的电池没有电了,从面导至无法开机,黑屏。处理方法:更换电源适配器,或者给电池充满电即可。
(2)第二个原因: 就是笔记本的内存和显卡被氧化,造成和内存槽或者显卡插槽接触不良,导致的开不了机,黑屏,处理方法:
处理方法:就是拨掉电源,打开笔记本的后盖,取出内存的卡槽,如果不是焊接在主板的独立显卡也取出卡槽,对准内存和显卡金手指的部位(也就是有铜片的地方)用橡皮擦来回擦上几下,把灰吹了,然后插回,盖好后盖,开机一般就OK了。
(3)第三个原因: 就是笔记本显卡的显存出现虚焊,主芯片性能下降,显卡BIOS出现错乱,控制电源IC出现问题,都会造成显卡无法正常工作,也就是显卡坏了,由于显卡坏了,自然就无法开机,黑屏了,处理方法:建义修理显卡,或者更换显卡。
(4)第四个原因:笔记本主板的开机电路出现故障,比如时钟,复位,供电,MOS管等出现故障,都有可能引起无法开机,黑屏,I/O出现问题,也无法启动电脑,黑屏,等等吧,处理方法:送售后或者修理店修理主板,
您好,感谢您选择惠普产品。
如果您有相关的查询需求您可以直接联系当地的金牌服务中心看看他们是否可以协助您查询,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普笔记本不开机怎么维修、惠普维修,就介绍到这里啦!感谢大家的阅读!希望能够对大家有所帮助!
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