如果洗衣机出现“1E”、“3E”、“6E”、“7E”、“8E”、“9E1”、“9E2”、“13E”、“HE”、“PE”、“倒写FE”、“OE”、“FE”、AE”、“AC”、“HE1~HE3”、“tE1~tE3”等故障代码时,建议您将洗衣机电源插头拔掉,等10分钟后重新通电再观察。如果通电后仍然报错,您可以通过三星官网申请报修,由工程师为您上门处理。
关于三星洗衣机维修配件购买:
很抱歉,由于我们负责产品使用咨询,不参与维修,如果您的机器出现故障,建议登陆三星官网申请报修,由工程师为您上门更换。报修地址:
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
或者可以选择您就近的三星服务中心:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 进行咨询。
三星洗衣机属于上门产品,如果您的机器出现故障,建议您通过三星官网申请报修,由工程师上门为您检测维修。
产品如果超出包修期服务需要付费,包修期外洗衣机产品维修分为上门费、维修费及配件费,上门及维修费,收费基准您可以登陆 :http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyinformation4_1.html 查看。
配件费用有两种方式可以查询:
1.登陆三星官网:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx 进行查询。
2.需要通过服务中心的配件系统进行查询,您可以致电就近的服务中心: http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp ,然后电话咨询。
三星洗衣机分析与检修:此故障主要是水压开关性能不良,使集气室内空气压力尚未达到规定压力时,其触点便提前由断开状态转换为闭合状态而停止进水具体原因和处理方法是:(1)水压开关水位控制弹簧预压缩量变小,只要旋入调节螺钉增加水位控制弹簧的预压缩量即可解决。若是水位控制弹簧弹力变小或失去弹性,则要更换水位控制弹簧。(2)水压开关凸轮上凹槽磨损或损坏,一般要更换凸轮才可解决。
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