tcl电视机保修期是多少年啊

tcl电视机保修期是多少年啊

一、TCL电视（包括液晶电视、等离子电视、背投电视和CRT电视）整机保修一年，主要部件保修三年。

二、主要部件包括：

液晶电视主要部件名称：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

等离子电视主要部件名称：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

背投电视主要部件名称：投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路。

CRT电视主要部件名称：高压包、高频头、显像管、集成电路。

三、“三包”有效凭证与“三包”有效期

1、“三包”有效凭证：有效购机发票或生效的电子保单。

2、“三包”有效期起始日期：

有效购机发票：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算；

电子保单：“三包”有效期从电子保单生效之日计算；

无有效购机发票或电子保单：以产品生产日期顺延30日计算。

扩展资料

不属于“三包”维修范围

1、超出“三包”有效期的；

2、无法提供“三包”凭证及有效发票的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏，使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀，因用户维护造成的外观划伤；

4、由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏；

5、因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。

参考资料来源：TCL官网-电视服务政策

关于tcl液晶电视维修费的问题

一般厂家的收费标准是把检测费维修费和配件费等分列计费的。如果当初维修师傅承诺已经修好了且发票所开收费总计是200元，那么在修复后质保期内同一故障则不能二次收费。如若事先有约，当然要按约定协商解决了。建议：1，取消服务不修了（这样维修站因收费却未修复机器，必须如数退款），自己再网购主板换上就行了。2，其实主板绝大部分故障是可修复的（只是维修人员不愿找麻烦，宁可维修工变成了换板工),厂家总会能解决的。3，协商换新板旧板折价相抵且维修费只收检测费。

tcl电视机遥控器失灵了怎么办

一、向此问题一是换遥控器，二是自己修修，具办法如下：

①、首先把遥控器内部的电池换新试机，看是否能正常。

②、若换了电池也不行，那就在把遥控器电路板上的晶振换了试机(一般换了晶振基本上就会正常

的)。

③、如果以上换了晶振还是不行，那就在把遥控器最前端的红外发射二极管也同时换掉，如果这样再不行，那这故障可能是，电视机内部的红外接收器电路问题了，所以重点检查一下，电视机的红外接收器电元件即可。

TCL电视售后服务电话多少

4008—123456。

服务要求：中心城市24小时内服务到位，乡镇/边远农村地区电话预约上门服务。

保修政策：

1、全国统一服务热线4008-123456，提供24小时全天候服务咨询。

2、TCL冰洗产品自出售之日起（凭有效发票）在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。

3、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修：

a、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；

b、非TCL维修人员拆动造成损坏的；

c、无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

d、因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的；

e、超过三包有效期的。

扩展资料：

TCL彩电安装调试服务：

1、座装：用户可自行安装，需要上门座装调试服务的，提供有偿服务；

2、挂装：需要上门挂装调试服务且购买TCL服务工程师提供的TCL挂架的，免费安装调试；需要上门挂装调试服务但用户自行购买挂架的，提供有偿服务，并签署安装服务协议；

3、特殊挂装：需要在特殊墙面或墙体上挂装调试服务的，如在玻璃墙、大理石墙、瓷片墙、非承重墙、埋藏走向不明的线路和水管的墙体、非常规墙等上挂装，存在安全隐患，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议；

4、吊装：需要吊装调试服务的，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议；

5、调试服务：除了上述安装调试服务外，因用户不会操作原因需要工程师专程上门调试机器的，提供有偿服务。

参考资料来源：TCL官网—电视服务政策

TCL电视机质量如何

TCL的电视质量真的很差，亲戚家买给老人的55寸电视不到一年就提示系统内存没空间，卡死没法进系统，让我过去看一下，判断是系统原因，刷机就好，可是不知道是用什么固件，打电话到客服，客服说不能提供固件数据包，可以免费派工程师上门检测，留下地址，第二天工程师上门看后，说刷个系统就好了，要收费300元，这个不属于硬件保修。我说刷下机干嘛这么贵，不然给我固件自己刷，工程师不肯。我说你们TCL就这样服务的吗，明摆着宰人，工程师说你爱刷不刷，不刷就走人，再让他来就要收600元，我当时就让他走了，当天晚上想起这事心里不爽，都什么时代了，如今的电视都是智能系统的，别家品牌的售后对软件都是免费升级或是修复的，就你家电视刷个固件要收300元，于是又打电话到TCL客服投诉，过了没两分钟，负责上门的工程师给我来电话，一接通电话就气冲冲的跟我说了一句“我没有义务给你刷机”，然后就挂了。我心里顿时腾起十万只草泥马，再次打电话到客服投诉，客服说这个情况不是硬件损坏不在保修范围这内，固件他们也不会给的，如果想保修就拿发票整机送到保修点去保修。越想越生气，TCL电视质量差不说，公司售后管理也是落后，不提供技术支持，维修工程师宰客态度差，真是我见过最差的售后服务了，要买电视家电的一定要擦亮眼睛，千万不要买TCL这个牌子了，不然到时候就T太C惨L了，(两天之后不甘心，自己上网下了个固件，放到U盘里，按网上教程刷了一下，，5分钟后电视正常了)这本来一个很简单的事，说明TCL售后就是想方设法的让你掏钱，反正这个牌子现在说多恶心就有多恶心，谁买谁后悔

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