全国24小时服务热线：400-770-8383（燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品）
400-830-8383（燃气采暖热水炉、空气源热泵热水器、太阳能热水产品）
燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务；
全系列产品提供免费设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务；
全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务；
经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
扩展资料
免责条款：
下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务：
1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
3、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。
4、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期1年进行保修，超出1年的按超保有偿收费服务。
5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
6、非我公司承诺的服务项目和内容。
7、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司授权服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。
8、超过保修期的。
9、使用环境（如电压、湿度、温度、通风
参考资料来源：万和官网-服务政策
1、首先需要关闭电热水器的总电源和自来水进水阀门。
2、将混水阀（水龙头）调到“全热水”的位置。
3、将准备好的容器放到花洒的下方并使花洒排水，使水管内的水排空。
4、在花洒不再出水后拧开热水器底部排污口的堵头。
5、没有专用排污口的热水器可以把泄压阀卸掉，再次放水即可将热水器内的水全部排空。
扩展资料：
热水器使用注意事项：
1、定期进行系统排污，防止管路阻塞；并对水箱进行清洗，保证水质清洁。排污时，只要在保证进水正常的情况下，打开排污阀门，到排污阀流出清水就行了。
2、定期清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。清洗工作应在清晨或傍晚日照不强、气温较低时进行，以防止透明盖板被冷水激碎。
3、注意检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换。
4、对于真空管太阳热水器，要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡——钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。
5、真空管太阳热水器除了清洗真空管外，还应同时清洗反射板。
6、巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象，如有则应及时修复。
参考资料来源：百度百科-热水器
有电池，电子起火器用。
燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，流经水气联动阀体在流动水的一定压力差值作用下，推动水气联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器。
与此同时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持5~10秒时间。
当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时。脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门在缺电的情况下立刻回复原来的常闭阀状态。
扩展资料：
万和成立于1993年8月，总部位于广东顺德国家级高新技术开发区内，是国内生产规模最大的燃气具专业制造企业，也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、中国五金制品协会燃气用具分会第三届理事长单位。近年，万和以连续三年35%以上的逆市增长成为行业发展标杆。
万和燃气热水器在国内市场占有率连续十年位居全国第一 ，消毒柜市场占有率连续十多年处于行业前两名，燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列；国外市场，万和燃气热水器和燃气炉具的出口量连续六年位居行业首位，和一些跨国集团形成了稳定的战略合作伙伴关系。
万和正通过致力清洁能源（燃气）及可再生能源（太阳能、空气能）的创新、高效利用，打造“全球领先的燃气具以及生活热水系统供应商”。万和也是国家火炬计划重点高新技术企业、住建部授予的国家住宅产业化基地、中国航天事业合作伙伴。
参考资料来源：百度百科-万和
一、 万和JSQ20-10A燃气热水器显示故障代码“E6”多为燃烧室或出水温度过高导致的，须及时调整出水温度，并排除燃烧室问题。
二、燃气热水器故障e6的问题原因及检修方法：
1、万和热水器水温过高：①万和热水器超温保护失灵；②万和热水器感温探头失灵，无法检测到准确温度，若是即更换相关器件。
2、还有热燃气热水器干烧保护：检测万和热水器水箱中是否有足够水量；检查排除。
3、万和燃气热水器燃烧室温度过高；检查排除。
三、其它故障代码：
E0——进水温度传感器出现故障。
E1——不着火或中途熄火。
E2——热电偶动作保护。
E3——烟道不畅，风压过大。
E4——风机或其驱动电路故障。
E5——超温保护。
E6——出水温度传感器故障。
E7——拨码开关选择错误。
温馨提示：燃气热水器维修专业性强，涉及使用安全使用，不建议自行维修，最好请售后维修。
(1) 热水器的原因：如果热水器是老式的水汽联动阀启动装置，热水器混合阀中的橡胶隔膜（黑色橡胶圆盘物）使用久了会老化或损坏，这使得机器低水压启动困难，严重的话无法使用。
(2) 热水器喷嘴可能会阻止水输出量过小。
(3) 热水器使用了很长时间，内部接头松动，拧紧或更换新的；
(4) 如果热水器使用两年以上，可能是热水器的感应针有问题，导电功能不好，必须更换；
(5) 点火器坏了，打火后，热水器会因自然反应起火。但是，几秒钟左右因热度感应不足，它将再次熄灭，这必须更换点火器。
(6) 电磁阀坏了。
(7) 电池坏了，必须更换电池；
(8) 水压低，可以尝试在不同时段打开热水器。
(9) 有时因为排气管倒灌风会发生这种现象。您只需在排气口安装一个发动机罩即可解决问题。
(10) 点火器（通常在右侧）有两个针，长针是点火针，短针是感应针。由于使用时间长，两根针被黑色薄膜覆盖，点火器的操作和感应将会很慢并不断自动关闭。
万和燃气热水器售后电话、万和燃气热水器维修，就介绍到这里啦！感谢大家的阅读！希望能够对大家有所帮助！
免责声明：本网所有内容（包括且不仅限于图文音视频）均由用户自行上传分享，仅供个人学习交流分享。如侵害到您的权利，请联系：[email protected]