你每次缴费后,给你的发票上都有当地统一的客服电话号码,可以直接拨打此号码进行报修,咨询甚至投诉。这个电话是统一客服,每一次来电都有记录,或有回访。如果你介意此号码流程性上的麻烦,也可以直接在此号码通话中要回本地区片区经理的电话,直接沟通。
放大器故障的排除:
我局分站用户反映他们收不到电视信号,工作人员赶到现场,首先对机房进行测试,然后对该区片的放大器进行测试,发现放大器没有增益也没有电流输出,初步判断故障来自放大器不工作。打开放大器盖子,里面电源、指示灯没有亮,从外观看元器件没有损坏的痕迹,再测量放大器的入口电平为75dB,入口电压为60V,可见问题就出在放大器本身,再仔细观察线路板发现有一只电容发黑,将该电容器两脚剪断后电源指示灯亮了,用场强仪测量,放大器输出电平正常,输出电压为60V。这种电容一定是电源去耦电容,电容短路造成60V电压降为零,因而造成放大器不工作,信号无法传输。
有线电视故障排查分析两例:
CATV用户线路带电故障检修3例:
在维修中,经常发现CATV用户线路带电,造成故障。用户线路带电主要有两种情况:一是由电视机漏电所引起;一是用户馈电与电源线接触所引起。CATV用户线路带电有时电压是220V,甚至达380V,对维修人员人身安全造成很大威胁,应予以重视。
有线电视网络故障的检修:
故障一:某小区所有用户电视均无信号。
分析:整个小区所有用户无信号,一般有以下几种原因:①AC60V集中供电器发生故障;②该路干线放大器发生故障;③市电220V停电;
④该-12电缆存在短路或开路性故障。
查找及解决办法:用场强仪检测发现光接收机输出端的信号电平为
108dB,正常,而检测该路干线放大器的输出端无信号。打开放大器测得输入端供电电压很低,有些磨损,又遇下雨,水从孔隙中渗入,使芯线与
就目前而言,做为有线电视部门,通常小故障24小时,大故障(干线故障)48小时。你可以拨打当地统一客服,之后客服系统有记录有备案,若是过期会追责片区经理。
1.应在省级广播电视行政管理部门的组织或委托下,参加有线电视系统的工程验收。
2.对管理范围内的线路和设备进行维护和保养,并定期进行检测和检修,保证设备正常运行和信号的正常传送。
3.对有线电视系统进行监测,确保各项技术指标和信号质量符合有关规定。
4.及时处理故障,受理用户的投诉和查询。
5.负责有线电视系统设备的技术改造和技术革新
这个问题其实很简单,要看你怎么去想。一般情况下,如果是你实室内自己装修布置的暗线,由于在装修过程中无意中损坏了,按照美观的要求,最好还是找当初给你布线的师父帮你重新布置,美观效果才能最好。如果非要找当地的广电网络公司帮你布线,你就得付人家材料费,工时费吧,一般不贵,都是按标准来的,而且他们用的材料一般都是正规材料,相对市场上的某些产品可能会贵些。如果是室外线路,要看是如何损坏的损坏情况严不严重,一般情况下是谁损坏谁赔偿,自然老化损坏,就得楼主自掏腰包请你当地的负责有线电视的网络公司来维护了。但不管如何,发生这类情况时,如果是他人损坏,不管是有意还是无意,都要抓住当事人极时进行投诉维权,划分责任。
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