全国24小时服务热线:400-770-8383(燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品)
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燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务;
全系列产品提供免费设计安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务;
全系列产品定期提供电话回访服务;燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务;
经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
扩展资料
免责条款:
下列情况不属“三包”服务范围,实行有偿收费服务:
1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
3、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的(包括消费者自行拆卸修理的)。
4、无法提供有效购机凭证的,且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期1年进行保修,超出1年的按超保有偿收费服务。
5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
6、非我公司承诺的服务项目和内容。
7、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司授权服务商调试合格的,产品及系统用户不得擅自使用,由此造成的后果由用户承担。
8、超过保修期的。
9、使用环境(如电压、湿度、温度、通风
参考资料来源:万和官网-服务政策
E1
1 、点火过程中出现 传火不良好 或者 空气供给过大 、或 主控制板故障
2 、已经点燃工作中途出现 进风不足 或 进燃气不足 气路节流 烟气回流 烟管排烟不畅、 二次压力不正常 工作时有冷凝水导致反馈电路短路
E2
1 、线插或对地接触不良或断开 烟管过长或者过多 水箱堵塞 热电偶所处温度过高 防倒风接头安装不正确 热电偶损坏
2 、微动开关不复位再次启动出现错误代码
E3
1 、风压故障 烟管堵塞 防倒风装置 安装不正确 排烟不畅 烟管过长 当前时下电压不够 电容或电机故障电机工作转速下降
E4
1 、 风机线插未插紧 风机霍尔故障 变压器无电压输出 主控制板故障
E5
1 、85度保护情况 出水探头故障 燃气压力过高或使用不当 水压水量偏低 控制板故障
E7
1、DIP SW 气种选择错误 更换主板
E9
1 、步进电机或限位开关故障 气阀心卡死 主动和被动齿轮卡死 主控制板故障
以上是万和热水器所有出现错误代码的原因
① 定期更换控制器和加热器
在正常使用热水器的情况下,每三年在指定的维修点更换恒温器和加热器。必须及时清理堵塞的碎屑,以确保出口不受阻碍。经过一段时间后,热水器内会形成大量水垢。当氧化皮增厚到一定程度时,不仅延长了加热时间,而且还会发生裂纹,内罐损坏,加热时间延长,热水排出减少。
② 定期清洗内胆
内胆应每个季节清洁一次。清洁方法包括首先切断电源,关闭进口阀,然后打开出口阀。将安全阀上的塑料排水管向左旋转90度,以自然地从热水器中排出水。然后,再次用自来水清洗并在原始位置更换排水孔。请注意,灌满水后可以通电。
③ 经常检查热水器
燃气热水器的维护经常是燃气管道老化和日常生活中的破损造成的损坏的检查。一旦找到故障,必须按时处理,并且必须小心地进行防止气体泄漏的工作。要经常清洁冷水入口的滤水网,如果滤水网堵塞,热水器将无法正常工作。另外,请务必检查火焰状况,如果不正常,请立即停止使用,并通知维修部门进行处理。可以请专业人员每六个月检查一次热交换器和燃烧器的碳沉积和堵塞,并及时清洁它们以确保热水器正常运行。
品牌售后的维修价格表,在品牌的厂家或者售后都有。
你可以直接拨打官方客服咨询。如果客服的回答不是很满意的话,可以直接让售后师傅上门,一般售后师傅手里都会有维修价格表,各种服务价格和配件的价格。
一般维修机器的费用都是由配件费和服务费加在一起。如果只是上门没有维修的话,只是收上门费,如果维修以后上门费是不收取的。
所以说你要的维修价格表别处肯定是没有的,只有在产品的厂家和售后才有。
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