10085是什么电话服务

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10085是中国移动的营销专线服务。其主要是为了给客户推销业务、推荐客户参加活动调查问卷以及推销手机等，开设了与10086类似的号码来给客户打电话，推销业务，实际上10085并不是诈骗电话。

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10085创立于2014年9月，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务。虽然10085并不是诈骗电话，但还是要注意区分，有些类似号码就属于诈骗电话。

一般来说，中国移动、中国电信都不会主动用10001和10086给客户打电话。因此，为了给客户推销业务，就开设了10085这样的号码主动来邀请客户办理业务等。也就是说，10085是中国移动的外呼电话，而10086则是中国移动的自动客服热线。那么在接到10085的时候，就可以知道不是诈骗电话。

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10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道。其全称为“中国移动营销服务热线”。10085是中国移动唯一指定的营销服务热线，也是中国移动外呼电话，基本是推销手机、参加活动调查问卷等这一系列。为了不打扰客户，中国移动还要求客服人员，只能在最合适的时间，最合适的活动，才允许向用户致电。

如客户的通讯费用大大超出当前套餐资费时，为了帮客户省钱，10085客服人员会在适当的时机询问客户是否需要升级套餐，在征得客户同意后，会帮助客户更改套餐，节省通讯费用。

另外，10085是中国移动的主动呼叫号码，客户是无法回拨的，所以有来电的时候，直接接听就好。当您有业务相关的问题，直接致电10086客服进行咨询就可以了。

值得注意的是，许多不法分子发现这一官方举措后，开始冒充中国移动，同样以“优惠”为名对客户实施各种电信诈骗，花样不断翻新，所以我们只要认准10085和10086这两个官方指定服务热线就可以了，而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码，都是虚假的，这些可疑号码大家可以完全忽略，这样，就不会被“假移动”骗了。

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10085是中国移动外呼中心电话，10086是中国移动客服中心电话。

10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。

中国移动通信集团有限公司英文名“ChinaMobileCommunicationsGroupCo.,Ltd”，（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。

中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。

2000年5月16日正式挂牌。

中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

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1、10085，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，是中国移动给客户主动服务的电话平台，基本业务是推销手机、参加活动调查问卷等。

2、10085和10086一样都是中国移动的号码，只是功能有区别。一个是营销渠道号码，一个是客服电话，10085是负责电话销售和问卷调查的，但是不要因为是中国移动的号码就放松警惕，如对电话中的服务有疑问，可以拨打移动公司的客服电话，或者去营业厅进行咨询。