通常来说,笔记本电脑的售后保修是依据购机凭证进行保修的,例如购机发票;在不具备购机发票的情况下,会根据整机序列号来查询确认保修。至于保修卡,建议一并提供给售后,作为辅助材料。
国家三包规定,电脑主要部件强制保修期是两年。主板,硬盘都是主要部件。只要你的笔记本不到两年,主板只要不是破损,烧焦,液体注入等人为原因的损坏,都是免费保修的。保修期以购机发票日期开始计算。没有发票的,联想规定以出厂日期延后两个月开始计算。只要在这个时间之内,你的主板都可以免费保修。
过了保修期,也要看损坏的情况,如果只是小芯片损坏,就在电脑城或电子市场的维修摊位修也没关系,要是没有脚位露在外面的大芯片损坏,维修摊位的修理质量不好,一般大芯片维修后只能维持不到半年的的使用寿命。
联想官网过了保修期也是换主板,所以价格是整块主板的价格,都要1000~2000,老的机器就没必要修了。不过换上的主板会给与一年的保修期。
客服中心只维修他们品牌的电脑,当然仅限于一些简单的处理。
例如重做系统,添加内存条,更换个硬件。
系统应该是正版系统,毕竟是品牌机器。
023-3106-7242
如果您用的是纯正版家庭版系统,我的电脑的密钥在笔记本电脑的电池拿下来的后面,这可不是统一的,您需要咨询客服。如果您用的是专业版以上版本99.9是盗版的,盗版是没有密钥的(预装的纯正版有自带的一键还原,盗版是没有的)。
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